1、把握輿論導(dǎo)向，提高自辦節(jié)目質(zhì)量。爭取把自辦欄目《新聞》、《今日》辦成的名牌欄目。《新聞》繼續(xù)辦好《民聲熱線》欄目，每月出4期民生新聞，關(guān)注老百姓的熱點、難點問題，幫助老百姓解決實際困難。

　　2、堅持以人為本，提高服務(wù)水。有線電視維護(hù)、維修電話xxxxxxxxxxx從早上8：00—晚上9：00做到有專人接聽，接聽人員要使用文明禮貌用語，做到有問必答。安裝有線電視，自交費(fèi)日起7天內(nèi)完成安裝并交付使用。有線電視故障受理后，一般故障在24小時內(nèi)排除，難度較大的故障，在48小時內(nèi)排除(不可抗力因素除外)。維修人員對于合法用戶反映的有線電視故障進(jìn)行無償服務(wù)。

　　3、關(guān)注民生，大力實施農(nóng)村無線數(shù)字電視工程，認(rèn)真落實廣播電視村村通工程。加快農(nóng)村無線數(shù)字電視覆蓋，向農(nóng)村用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，基本上實現(xiàn)發(fā)展農(nóng)村無線數(shù)字電視用戶3萬戶的目標(biāo)。大力實施20戶以上自然盲村“村村通”廣播電視工程，在“十二•五”期間，逐步實現(xiàn)戶戶通數(shù)字電視。

　　4、加強(qiáng)行業(yè)管理，促進(jìn)和諧發(fā)展。對自辦節(jié)目內(nèi)容實行嚴(yán)格的節(jié)目審查制度，杜絕虛假廣告。加強(qiáng)節(jié)目采訪、編輯制作、播出的管理，確保節(jié)目安全優(yōu)質(zhì)播出。嚴(yán)格依法行政，做到公、公正、公開，爭取投訴率控制在10%以下。

　　5、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。局黨組中心組每年學(xué)習(xí)不少于6次，組織新聞采編人員每季度召開一次新聞例會，組織專業(yè)技術(shù)人員全年進(jìn)行2次以上業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高廣電隊伍整體素質(zhì)，創(chuàng)一流廣播影視團(tuán)隊。