夜晚是人們一天忙碌工作后休息的幸福時光，但是總會有各種噪音影響休息和睡眠。那么2018年噪音擾民投訴電話是多少？夜間施工噪音投訴方法是什么？高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助！

“沒想到打了個電話，困擾了大半個夏天的油煙問題就解決了，你說能不感謝政府嗎？”日前，家住凌河區(qū)的李女士滿口都是對12345訴求電話的稱贊，用她的話講：“這24小時不下班的政府，真給咱老百姓辦實事啊……”李女士的感受正是錦州市不斷提升12345訴求電話效能所取得碩果的一個縮影。

12345電話訴求受理中心自今年4月1日完成移交以來，目前共接到群眾訴求來電17485個，即辦8171件，轉(zhuǎn)辦3438件。12345已經(jīng)成為錦城的民生直通車、發(fā)展助推器、決策信息源，確保百姓反映的問題件件有著落、事事有回音。市民馬先生通過12345電話訴求受理中心反映，古塔區(qū)松坡路與人民街交叉路口北向南方向單行車道信號燈放行時間較短，易造成機動車擁堵，為此建議有關(guān)部門調(diào)整信號燈配時，延長南北向放行時間。市交警支隊設(shè)施大隊經(jīng)實地調(diào)查根據(jù)實際情況，將該路口的信號燈配時進行了調(diào)整，延長了南北放行時間，使該路口的通行情況得到了很大的改觀。一北鎮(zhèn)村民通過12345反映，北鎮(zhèn)市廖屯鎮(zhèn)賴公村一雞毛加工廠作業(yè)氣味難聞，嚴(yán)重污染環(huán)境，嚴(yán)重影響周邊村民生活。接到投訴后，北鎮(zhèn)市環(huán)保局立即對該廠進行調(diào)查核實，現(xiàn)該廠已經(jīng)停止生產(chǎn)，環(huán)境監(jiān)察人員責(zé)令該廠補辦環(huán)保手續(xù)，進行整改，待手續(xù)完善且整改完成，經(jīng)環(huán)保部門檢驗合格后，方可投入生產(chǎn)。

處理公園噪音擾民、調(diào)整信號燈配時解決交通擁堵、接納市民增加街路灑水頻次的建議……，有事就找12345，群眾訴求受理中心不知不覺已成為為錦城百姓服務(wù)的民生直通車、發(fā)展助推器、決策信息源，充分發(fā)揮著“知民情，解民憂，暖民心”的實質(zhì)作用。

市民在日常生活中的咨詢、求助、意見、建議、舉報、投訴都可以通過12345得到解決和回復(fù)。經(jīng)過半年的磨合完善，12345電話訴求受理中心建立起了統(tǒng)一接收、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評價反饋的業(yè)務(wù)流程。各級承辦單位對12345交辦的訴求能及時受理，第一時間聯(lián)系群眾，查清事由，研究解決方法，并按照“誰辦理誰答復(fù)”的原則，在規(guī)定時限內(nèi)將辦理結(jié)果告知訴求人。其中，緊急類訴求需在5個自然日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)，非緊急類訴求在15個自然日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)。

此外，8月15日起，12345電話撤并工作開始，首期撤并的電話有：原12315(消費者申訴舉報電話)、12331(遼寧省食品安全咨詢投訴舉報電話)、96100(民政服務(wù)熱線)、2827110(城監(jiān)局群眾投訴電話)。本月12345又對市發(fā)改委、市國資委、市經(jīng)信委等市直部門和承擔(dān)社會公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位的55個電話號碼完成了整合撤并。截至目前，12345共整合各類熱線59條。