電話營銷專員崗位職責(zé)一

　　一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責(zé)。

　　二、著重負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

　　三、參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　四、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務(wù)。

　　五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。

　　六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。

　　七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識，提高客戶服務(wù)水。

　　八、參加晨會和例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流。

　　九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

　　十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。

　　十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

　　十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

　　十三、對公司客戶檔案負有保密責(zé)任。

　　十四、積極完成其它臨時性工作。

電話營銷專員崗位職責(zé)二

　　1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

　　2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案;

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;

　　5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。

　　專業(yè)知識及技能要求：財務(wù)、會計電算化、計算機等相關(guān)專業(yè)或有財務(wù)軟件銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　基本素質(zhì)要求：善于溝通，語言表達能力強;聲音甜美，邏輯思維能力強;對工作認真負責(zé)，執(zhí)行能力強，具有團隊協(xié)作精神;能夠承受較強的工作壓力。

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